问题答疑
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  养易纽商城支持几种交易模式?

  养易纽支持在线支付、线下结算两种支付方式,其中在线支付包括余额、微信、信用卡等。

  怎么注册成为平台商家?

  卖家满足以下条件的,可以依照平台系统设置的流程创建店铺:

  1、将其账户与通过实名认证的支付账户绑定;并通过平台审核认证。

  2、通过养易纽平台的身份认证,提供用户真实有效的姓名/名称、地址、证照等信息;

  3、在其店铺首页显著位置持续公示其营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照法规定的不需要办理市场主体登记情形(即属于个人销售自产农副产品、家庭手工业产品,个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动)等信息,或者上述信息的链接标识。上述信息发生变更的,用户应当及时更新公示信息。

  平台购买产品怎么退换货?

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》制定以下退货规定:

  (一)七天内无理由退换货:

  养易纽平台承诺,对于买家通过养易纽平台购买的货品,若货品能够保持出售时原状且赠品(如有)齐全的,则自货品收货之日起,可享受“7天无理由退货”政策,买家电话联系客服;并需自行将货品寄回且承担相关运费:

  1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货

  2、退换货要求具备货品收到时完整的外包装

  3、退货货品须邮寄到品牌商指定退货地址

  4、非货品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于货品滞留造成的经济损失,所有退换货货品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换货品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。

  (二)养易纽商城承诺自顾客收到货物并验收货品后,如符合以下条件,我们将提供免除运费换货或者全款退货的服务:

  1、货物发到目的地后,七天内到货运部查收货物时,发现产品出现的严重破损,缺失,质量问题(沉淀、结晶、渗漏、析出等),并且在当时联系养易纽商城客服部,处理后而且要求退货的;

  2、货品在使用的过程中若是出现质量问题等且产品没有损坏(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),并保持厂家出售时整件的产品;

  3、货品质量问题或商家错发等原因导致的退货,运费由商家全部承担;养易纽商城有权代表商家要求顾客提供质量问题或者错发问题货品的图片、描述及其他证明资料。

  4、商家所售货品与您订单上所订货品不符的。

  (三) 服务说明

  养易纽平台所售货品全部为实物拍摄,根据每台显示器像素和对比度不同而产生的网上货品图片与实物颜色稍有视觉差异,属于正常色差,并非产品问题。顾客在收到货品时,请根据您在养易纽商城上的产品订单仔细检查验收所收到的货品,验收无误后再进行签收。如果发现货品短少、缺失、脏污、破损、配送错误等问题,请当场验收时指出,务必当时与我们的客服人员联系确认,以便我们及时协助处理,过后将不予受理此类问题。若您订购的货品出现断货现象,本站客服人员会及时与您联系,寻求您的指示,您有权选择是等待调货或取消订购此货品。若您已经支付货品货款,取消订购此货品后,我们会将货品货款及时给您退回。

  (四)其他

  如有疑问或问题请联系养易纽商城客服,您可以于养易纽商城的工作时间致电客服中心热线:

  养易纽平台在法律允许范围内保留对该规则的最终解释权


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